職位描述
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崗位職責
1、負責客戶前臺接待、客戶訴求等綜合管理工作;
2、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作,崗位檢查和指導日常工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理,不斷提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量;
3、組織相關(guān)人員進行管理費的催討,確保完成經(jīng)營指標,制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進,并按照項目部服務(wù)要求及時給與業(yè)主或客戶答復;
4、定期走訪園區(qū)內(nèi)業(yè)主,征求其對服務(wù)管理工作的意見,完成部門經(jīng)理交給大其他工作;
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,同行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗或同崗位1年以上管理經(jīng)驗;
2.較強的客服專業(yè)知識能力、良好的溝通能力;
3.熟悉企業(yè)及物業(yè)管理相關(guān)知識。
1、負責客戶前臺接待、客戶訴求等綜合管理工作;
2、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作,崗位檢查和指導日常工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理,不斷提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量;
3、組織相關(guān)人員進行管理費的催討,確保完成經(jīng)營指標,制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進,并按照項目部服務(wù)要求及時給與業(yè)主或客戶答復;
4、定期走訪園區(qū)內(nèi)業(yè)主,征求其對服務(wù)管理工作的意見,完成部門經(jīng)理交給大其他工作;
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,同行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗或同崗位1年以上管理經(jīng)驗;
2.較強的客服專業(yè)知識能力、良好的溝通能力;
3.熟悉企業(yè)及物業(yè)管理相關(guān)知識。
工作地點
地址:保山騰沖市騰沖的小院子


職位發(fā)布者
HR
云南實力物業(yè)服務(wù)股份有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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小康大道實力郡城
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